2001年9月11日，这个暗合美国火警电话号码'911'的日子，发生了一件震撼全世界的恐怖袭击事件。

       史无前例的大灾难

    美国当地时间8时46分，一架被恐怖分子劫持的载有92人、重达150余吨的波音767客机以每小时490英里的速度向美国象征性建筑---高达110层417米的世界贸易中心北楼93至98层一头撞去。大楼上部被撞得摇晃起来，摆幅达1米左右。飞机上30余吨航空燃油四处喷溅，发生了巨大的爆炸并猛烈燃烧。顷刻间，大楼上部形成立体燃烧的态势。

　　灾难接踵而至！

　　9点02分，另一架被劫持的载有65人重达160余吨的波音767客机以每小时590英里的速度撞向世贸中心南楼第78至84层，穿透了整座进深达63.5米的大厦，53吨航空燃油和巨大的爆炸让南楼挂上了一个巨大的火球。

　　时逢上班时间，世贸中心两幢大楼内5万余人命悬一线，急需救援。

　　灾难并没有结束。

　　9点40分，一声巨响，美国国防部五角大楼被一架被恐怖分子劫持的波音757飞机撞出一个直径约100英尺的大窟窿，烈火浓烟直冲波托马克河的上空。

　　阴霾笼罩美利坚合众国。

　　南北战争以来，美国人不得不承受来自本土安全的罕见的心理压力。

　　世贸中心钢结构承受的压力也非常罕见。

　　两栋大楼上部各有三层都处于被飞机蹿通的状态。在单层面积为3969 平方米的楼层里，浇灌了数十吨高热值的航空油料在燃烧，受撞击层成了大熔炉，电梯井、管道井变成了拔气管，产生'烟囱效应'，加剧了燃烧。

　　被飞机撞击后，世贸大楼上部钢结构已经受损。经过长时间上千摄氏度高温的灼烧，大楼钢结构接头变软，钢材的承重力下降。当地时间9时50分，'轰'的一声巨响，南楼被撞击层上部20余层至少8万余吨的建筑重力在加速度作用下，以雷霆万钧之势砸向下面楼层，世界贸易中心南楼就这样垂直坍塌。

　　当地时间10时28分，世界贸易中心北楼也轰然坍塌了。数目不详的被困人员和消防队员被尘灰掩埋，急待救援。

　　　　规模空前的大搜救

　　灾难发生后，美国总统布什立即发表讲话，强调这纯粹是恐怖分子所为，并下令各部门全力缉凶。

　　美国联邦紧急救援总署立即启动救援机制。纽约消防局911调度指挥中心两次拉响最高的五级警报，在5分钟内调动了1000多名消防队员赶到现场。

　　美国联邦紧急救援总署跨地区调集力量进行增援，现场成立救援总指挥部，协调指挥现场救援工作。总指挥由纽约市长朱立安尼担任。消防局在指挥部的统一组织指挥下开展人员搜救和灭火工作。

　　当地时间8点50分，纽约消防局第一大队大队长按照纽约消防局的处置预案在北楼大厅设置了灭火救援指挥部，采取'疏散人员为主、灭火为辅'的战术，组织先期到达的消防队员疏散北楼被困人员。

　　正当被困人员纷纷冲出大楼，夺路狂奔，躲避灾难的时候，400多名消防员佩戴防护装具、携带灭火、救援工具奋不顾身冲进楼层帮助被困在电梯、楼道和房间中的数百名无法撤离和受伤的人员进行疏散，展开灭火。

　　9时05分左右，纽约市消防局局长赶到现场，组织指挥现场救援工作。由于北楼大厅不安全，他把指挥部设在北楼外的一条大街上。一部分消防指挥员留在原地，组织指挥北楼的灭火救人工作。

　　纽约紧急医疗服务组织的指挥官也在楼外划定区域，组织大量救护车和上千名医务人员对伤员鉴别归类、现场救护并转送医院。医疗组织的副指挥官负责向灭火指挥部报告情况，并根据指挥部的要求及时调派医务力量。

　　被飞机撞击后，世贸大楼内部消防供水竖管被损坏，自动喷水灭火系统和室内消防栓系统无水可用。

　　由于管道竖井和47个电梯井都被飞机倾泻的航空燃油烧坏，电路被切断，大楼104部电梯全部被毁，消防队员只能顺着疏散楼梯向数十层高的楼层爬去，救助、疏散楼层和电梯间的被困人员。

　　因为忍受不了呛人的浓烟和高温的炙烤，北楼被撞楼层以上的950余名被困人员中不断有人往下跳。人体摔落在地上的闷响声此起彼伏，令人心惊肉跳。有20余人跳楼，摔得面目全非，惨不忍睹！一位正向大厦内部冲去的消防队员被跳下的人员当场砸死。这是牺牲的第一名消防队员。

　　南大楼倒塌后，大量的建筑尘灰笼罩了曼哈顿地区，现场能见度极低。尘灰中弥漫着水泥、石膏、玻璃和燃烧产物，现场人员呼吸变得十分困难。现场指挥官果断命令在北楼的消防队员马上疏散。但是，由于大楼内还有许多人，消防队员明知危险很大，也要救人，他们中许多人没有提前撤离现场，最后献出了自己宝贵的生命。

　　纽约消防局911指挥中心再次报５级警报，又调动37个消防分队进行增援。纽约消防局召回了所有休假的消防队员。警察、海警、城市抢险救援队、医疗救护队、志愿人员和政府其他部门也加入了救援行动之中。　

　
　　美国联邦紧急救援总署救灾行动组调动了全美配属在消防部门的28个搜救队中的20个参加救援。搜救队夜以继日开展搜救工作。每支搜救队装备价值上百万美元的装备，配有60余名队员，分成搜索组、救援组、医疗救护组、专家组和后勤组等五个小组。搜索组配有生命探测仪等侦检、搜救器材及搜救犬，搜寻生命迹象；救援组配有破拆、起重等救助器材，救助遇险遇难人员；医疗救护组由医生和经过特殊救护训练的消防员组成，负责救治受伤人员；专家组由建筑结构工程师、危险物品专家、通信专家和器材专家组成，提供技术咨询，协助制定各方面的计划。后勤组负责维修装备器材，运送补给器材。此外，还有两名救助助理专家，进行救助技术指导及现场行动情况记录。

　　在第一天救援行动中，从建筑废墟中共救出14名幸存者，其中包括6名消防员；第二天救出１名幸存人员。从那以后，再也没有人员生还。遇难的人员大都是飞机撞击楼层以上没有逃生机会的被困人员和组织疏散的消防队员。

　　救援行动一直持续到2002年1月才结束；清理150万吨大厦废墟以及寻找死难者遗骸的工作耗资8亿美元，历时254天才结束。

　　世贸大楼坍塌造成数千人受伤、2797人死亡。纽约消防局343名消防队员以身殉职。统领14950名消防队员的纽约市消防局的正、副局长同时罹难。无辜生命从此消亡。

　　恐怖袭击发生后，全美各大城市都进行了人员疏散，正常的工作、生活陷于停顿；美国民航飞机全部被迫停航3天；道琼斯指数在短短几天内从一万多点一直跌穿8000点。美国的航空、保险、旅游、金融等行业受到重创，给美国造成约3000亿美元的直接经济损失，间接经济损失约5000亿美元。联合国有关机构测算，'911'事件使当年全球经济增长率减少1个百分点。美国的对内对外政策被迫调整，财政支出大幅增加，并引发了以反控为名的阿富汗战争、伊拉克战争，对世界格局产生了深远的影响。

　　　　抢险救援的主要经验

　　很多国家的专家认为，这次救援非常成功，为各国处置同类事件提供了宝贵的经验。

　　一、行之有效的应急救援机制、完善的应急救援预案是灾难成功处置的前提。灾难发生后，美国各相关部门立即启动救援机制，按照预案，组织施救。世贸大楼有详尽的应急救援预案，并进行过多次演练。大楼内的常住人员都知道发生紧急情况要立即按疏散预案快速撤离。疏散时服从消防队员的指挥，井然有序。消防队员到场后会同警察、保安等部门组织疏散出的被困人员就达2万6千余人。

　　二、高效运转的抢险救援组织机构是灾难成功处置的保障。灾难发生后，纽约市政府立即成立指挥部，全面指挥救灾工作。各相关部门职责明确，分工详细，各施其职，相互配合。美国联邦紧急救援总署举全国之力，统一组织调度紧急救援工作；消防部门直接组织指挥现场救援；海警、交通部门进行外围警戒；医疗部门对伤员进行现场救护；水、电、煤气和通讯部门负责现场抢修、调控；保障部门负责及时组织供应相关救灾物资。

　　三、大量运用先进科学技术提高了救援效率。救援中，消防队员和救援专家将许多光纤电缆镜头，伸入倒塌建筑废墟所有缝隙之中，找寻生命迹象，确保不在救援过程中造成二次伤害。参与救援工作的每支搜救队都配有侦检、搜救器材等装备器材。这些设备和先进技术提高了救援效率。

　　四、拥有一支现代化的消防队伍是救援成功的关键。消防队是美国灾难抢险的第一快速反应部队，他们装备精良、训练有素，具有各类灾难事故的处置能力。

　　　　亡羊补牢的大举措

这次恐怖袭击给美国和全世界带来的震撼是多方面的。为了更好地预防和应对这样的事件，美国采取了多项措施。

　　一、调整了战略部署，把反恐当成头等大事，将相关部门职能整合，成立国土安全部，赋予其更为广泛的职能与权力。以是否支持反恐划分敌友，并以反恐名义发动了'阿富汗战争'、'伊拉克战争'。

　　二、重新制定了应急响应机制'联邦应急计划'。该计划由国防部等27个部（署）共同签署，授权国土安全部所属的联邦紧急事务管理总署组织实施。它按响应级别划分，以'绿、蓝、黄、橙、红'五种颜色区分等级标志。遇有突发事件，按等级启动响应程序，调动响应人员和物资。

　　三、大幅增加安全经费。美国政府不仅大幅增加了军费和国土安全经费，而且增加了消防队伍经费。美国的消防经费全部由各地政府直接投入，'9.11'事件以后，美国国会批准了对消防部门新增3.6亿美元投入的计划，用来购买抢险救援器材和组织专业训练。

　　四、要求所有的高层建筑和公共场所完善疏散系统和应急照明系统，制定紧急状态安全疏散逃生预案。预案要包括安全疏散和疏散后快速统计本单位人员情况的方法，并经常进行预案培训和定期举行逃生演练。